| Verslagjaar | Onderzoeksgroep · mln € | Onderzoeksgroep · aandeel | Referentiegroep · aandeel |
|---|---|---|---|
| 2017 | 221 | 18,65% | 25,72% |
| 2021 | 234 | 17,53% | 23,64% |
| 2023 | 202 | 14,83% | 23,85% |
| 2024 | 229 | 16,76% | 24,21% |
CBS 81156NED. De eurokolom toont de gekozen post voor de eerste branche. Voor elk aandeel is dezelfde post gedeeld door de totale bedrijfsopbrengsten van de bijbehorende CBS-groep. De bedragen zijn nominaal.
Werk de rekenproef uit
Persoonlijk werkblad
Een uitgestelde order is iets anders dan een verloren order
Uitgangspunten en bedragen zijn voorbeelden, exclusief btw. De CBS-cijfers in het artikel staan los van deze proef.
In de proef vervalt ongeveer één zesde van de referentiereeks, met minimaal twee eenheden. De helft van de vervallen eenheden kan later worden uitgevoerd, naar beneden afgerond.
€ 605 bijdrage gaat verloren als de helft kan worden ingehaald.
| Uitgevallen eenheden | 10 |
|---|---|
| Later uitvoerbaar | 5 |
| Niet terug te halen | 5 |
| Gemiste bijdrage | € 605 |
Uitgangspunten en uitwerking van scenario B
Een terugkerende klant wil na de verkoop opnieuw onderhandelen. De overdraagbare orderlijst wordt daarom als een kleinere reeks getoetst.
| Uitgevallen eenheden | 7 |
|---|---|
| Later uitvoerbaar | 3 |
| Niet terug te halen | 4 |
| Gemiste bijdrage | € 484 |
Van wie is de relatie achter de omzet?
Volg inname, diagnose en afhaalbericht. Onderzoek wie de onderzoekskosten betaalt en hoe een niet opgehaald apparaat wordt bijgehouden. Zoek twee herhaalopdrachten en bekijk hoe ze binnenkwamen. Ging de aanvraag naar de onderneming, een persoonlijk nummer of een afspraak met een specifieke medewerker?
Neem voor een geanonimiseerde lijst van overdrachtsafspraken ook de post afschrijvingen mee. Bij ‘95 Reparatie van consumentenartikelen’ is die tweede landelijke post in 2024 28 miljoen euro, of 2,05% van de bedrijfsopbrengsten. Bij ‘452 Gespecialiseerde autoreparatie’ beslaat dezelfde post 2,6%. Die twee percentages zeggen niets over de staat van de diagnosewerkbank, maar maken zichtbaar waarom je naast personele kosten ook deze tweede post in de eigen administratie wilt opzoeken.
Een uitgestelde order is iets anders dan een verloren order
De proef laat 10 geplande eenheden uitvallen. Voor 5 daarvan is later inhalen nog mogelijk. Voor het overige deel vervalt zowel de prijs van € 169 als de nog volledig vermijdbare uitgave van € 48 per eenheid. Was er al een onbruikbare bestelling gedaan, dan moet die uitgave alsnog bij de schade worden geteld. Voor inhaalwerk moet er ook later daadwerkelijk capaciteit vrij zijn.
Een terugkerende klant wil na de verkoop opnieuw onderhandelen. De overdraagbare orderlijst wordt daarom als een kleinere reeks getoetst. In de proef verandert uitsluitend de omvang van de referentiereeks van 62 naar 43. De tweede invoer is een gekozen alternatief voor de bespreking. De gekozen maatstaf is ‘gemiste bijdrage na het inhalen’. Je leest eerst € 605 en daarna € 484. De tweede berekening komt € 121 lager uit. Neem beide uitkomsten op in een geanonimiseerde lijst van overdrachtsafspraken. Toets de veranderde aanname met een orderlijst over een vergelijkbaar tijdvak. Gebruik de intakebon met prijsakkoord om de bijbehorende opdracht daadwerkelijk terug te vinden.
Personele kosten volgens het CBS
Wat stelt honderd euro bedrijfsopbrengsten voor bij ‘95 Reparatie van consumentenartikelen’? In de landelijke gegevens over 2024 valt daarvan afgerond 16,76 euro onder personele kosten. Je kunt dat controleren met 229 miljoen gedeeld door 1.366 miljoen, maal honderd. In het vorige beschikbare vergelijkingsjaar 2023 is de uitkomst 14,83 euro per honderd. Het zijn verhoudingen tussen twee branchetotalen. Een individuele eigenaar kan een heel andere kostenstructuur hebben.
De jaarreeks begint hier bij 2017, met 18,65% voor ‘95 Reparatie van consumentenartikelen’. De hoogste waarneming binnen de gemeenschappelijk beschikbare jaren is 18,65% in 2017. Het laagste aandeel is 14,83% in 2023. Zet daarnaast ‘452 Gespecialiseerde autoreparatie’, waar personele kosten in 2024 24,21% van de opbrengsten vertegenwoordigt. Een hoog jaarcijfer vertelt op zichzelf niet of iemand meer eenheden heeft gebruikt, een hoger tarief betaalde of een andere activiteit uitvoerde.
Een geanonimiseerde lijst van overdrachtsafspraken
De intakebon met prijsakkoord kan helpen bepalen welk deel van de voorgestelde overeenkomst jouw vraag raakt. Zet bij een geanonimiseerde lijst van overdrachtsafspraken een regel voor wat je hebt gezien, een regel voor wat de verkoper heeft toegelicht en een regel voor wat nog ontbreekt. Neem bij de volgende bezichtiging juist dat ontbrekende materiaal mee in de afspraak. Gebruik een sectorgemiddelde nooit om een bedrag voor de aangeboden onderneming in te vullen.
