franchiseovernemen
Overnamedossier · Reparatiebedrijf voor consumentenartikelen · Onderzoek voor de bezichtiging · Verkoopkosten

Reparatiebedrijf voor consumentenartikelen Wat wil je bij een tweede bezoek testen?

Onderzoek voor de bezichtiging · Verkoopkosten4 minuten lezenPraktische verdiepingRekenvoorbeeld · geen actueel aanbod

Kies een apparaat waarvoor de klant na diagnose afzag van herstel voor een kleine praktijkproef. Zoek in de intakebon met prijsakkoord het punt waar de opdracht slaagde of bleef liggen. Spreek af wat je bij een tweede bezoek zelf kunt waarnemen.

Blauwe glasgevels van kantoorgebouwen in Amsterdam-Zuid, van onderaf gezien.
Redactionele sfeerfotografie
19 van 21 geplande opdrachten als oefenuitkomst. Dit bedrag of aantal volgt uit de getoonde eigen aannames. De CBS-reeks voor ‘95 Reparatie van consumentenartikelen’ biedt een afzonderlijk perspectief op verkoopkosten.
Verkoopkosten in twee Nederlandse CBS-groepen. Onderzoeksgroep ‘95 Reparatie van consumentenartikelen’, referentiegroep ‘9604 Sauna's, solaria, baden e.d.’.
VerslagjaarOnderzoeksgroep · mln €Onderzoeksgroep · aandeelReferentiegroep · aandeel
2017221,86%2,92%
2021161,2%4,71%
2023382,79%2,59%
2024271,98%2,35%

CBS 81156NED. De eurokolom toont de gekozen post voor de eerste branche. Voor elk aandeel is dezelfde post gedeeld door de totale bedrijfsopbrengsten van de bijbehorende CBS-groep. De bedragen zijn nominaal.

Werk de rekenproef uit

Persoonlijk werkblad

Een proef met aantoonbaar afgeronde eenheden

Uitgangspunten en bedragen zijn voorbeelden, exclusief btw. De CBS-cijfers in het artikel staan los van deze proef.

De proef omvat ongeveer een derde van de referentiereeks, afgerond met minimaal vijf eenheden. Twee geplande eenheden ronden de proef niet af.

19 van 21 geplande opdrachten als oefenuitkomst.

Uitwerking van de rekenproef
Gepland in de proef21
Voltooid bij twee uitvallers19
Bijdrage bij voltooiing€ 2.299
Vooraf begrote tijd1.659 minuten
Uitgangspunten en uitwerking van scenario B

Voor de tweede bezichtiging is alleen het gewone dagdeel beschikbaar. De eerder geziene piek wordt uit het geplande aantal gehaald.

Vast rekenvoorbeeld B
Gepland in de proef15
Voltooid bij twee uitvallers13
Bijdrage bij voltooiing€ 1.573
Vooraf begrote tijd1.185 minuten

Volg de klant tot en met de betaalde opdracht

Volg inname, diagnose en afhaalbericht. Onderzoek wie de onderzoekskosten betaalt en hoe een niet opgehaald apparaat wordt bijgehouden. Vraag naar één afgeronde verkoop en één afgebroken gesprek. Achterhaal het verschil in tijd, product, bezetting of levertijd en kies één punt om tijdens het tweede bezoek opnieuw te observeren.

Neem voor een vervolgnotitie na de bezichtiging ook de post afschrijvingen mee. Bij ‘95 Reparatie van consumentenartikelen’ is die tweede landelijke post in 2024 28 miljoen euro, of 2,05% van de bedrijfsopbrengsten. Bij ‘9604 Sauna's, solaria, baden e.d.’ beslaat dezelfde post 10,39%. Die twee percentages zeggen niets over de staat van de diagnosewerkbank, maar maken zichtbaar waarom je naast verkoopkosten ook deze tweede post in de eigen administratie wilt opzoeken.

Een proef met aantoonbaar afgeronde eenheden

Maak voor de proef een planning van ongeveer een derde van de referentiereeks, met minimaal vijf eenheden. Bij de eerste invoer zijn dat 21 geplande eenheden. Twee daarvan worden in de oefening niet afgerond. Voor elke voltooide order telt € 169 opbrengst min € 48 aan direct vermijdbare uitgaven mee. Het is zinvol om ook beide uitgevallen gevallen te registreren, zelfs wanneer ze buiten het getoonde bedrag blijven.

Voor de tweede bezichtiging is alleen het gewone dagdeel beschikbaar. De eerder geziene piek wordt uit het geplande aantal gehaald. In de proef verandert uitsluitend de omvang van de referentiereeks van 62 naar 46. De tweede invoer is een gekozen alternatief voor de bespreking. De gekozen maatstaf is ‘bijdrage van de voltooide proefeenheden’. Je leest eerst € 2.299 en daarna € 1.573. De tweede berekening komt € 726 lager uit. Neem beide uitkomsten op in een vervolgnotitie na de bezichtiging. Toets de veranderde aanname met een orderlijst over een vergelijkbaar tijdvak. Gebruik de intakebon met prijsakkoord om de bijbehorende opdracht daadwerkelijk terug te vinden.

Verkoopkosten volgens het CBS

Lees de daling van het aandeel verkoopkosten naast de verandering van het onderliggende bedrag. Voor ‘95 Reparatie van consumentenartikelen’ is het aandeel in 2024 1,98%, tegen 2,79% in 2023. Het bedrag ging van 38 naar 27 miljoen euro. De noemer ging tegelijk van 1.362 naar 1.366 miljoen. Het CBS telt hier op het niveau van de hele bedrijfstak, inclusief ondernemingen die geen onderdeel van een formule zijn.

Vergelijk twee tijdpaden. Bij ‘95 Reparatie van consumentenartikelen’ is het aandeel van 2017 tot 2024 0,12 procentpunt hoger geworden. Bij ‘9604 Sauna's, solaria, baden e.d.’ liep het van 2,92% naar 2,35%, ofwel 0,56 procentpunt lager. De afbakening van de CBS-groepen bepaalt wie in de teller en de noemer terechtkomt. De reeksen zijn bedoeld als afzonderlijke referenties en worden nergens bij elkaar opgeteld. Een wijziging bij één grote onderneming kan de verhouding van een hele groep beïnvloeden.

Een vervolgnotitie na de bezichtiging

De intakebon met prijsakkoord kan helpen bepalen welk deel van de voorgestelde overeenkomst jouw vraag raakt. Zet bij een vervolgnotitie na de bezichtiging een regel voor wat je hebt gezien, een regel voor wat de verkoper heeft toegelicht en een regel voor wat nog ontbreekt. Neem bij de volgende bezichtiging juist dat ontbrekende materiaal mee in de afspraak. Gebruik een sectorgemiddelde nooit om een bedrag voor de aangeboden onderneming in te vullen.

Van lezen naar bespreken

Vergelijk op wat ertoe doet.

Gebruik ze om je eigen situatie concreet te maken. Een duidelijk antwoord helpt je bepalen wat je nog moet onderzoeken.

  1. Wanneer worden onderzoekskosten alsnog verrekend met het definitieve herstelbedrag?
  2. Wat vul je voor tijd en geld in als jij zelf de opdracht ‘een defect apparaat onderzoeken en herstellen’ gaat uitvoeren?
  3. Wat moet je bij de intakebon met prijsakkoord kunnen aantonen om een vervolgnotitie na de bezichtiging af te ronden?

Bronnen om zelf verder te lezen

De uitleg is zelfstandig geschreven. Broninformatie kan worden bijgewerkt; controleer specifieke voorwaarden bij de oorspronkelijke bron en bespreek vragen over jouw situatie met een passende deskundige.

Overnamedossier · Reparatiebedrijf voor consumentenartikelen · Vrijblijvend

Verken deze overnamevraag

Vertel waar je staat met een vervolgnotitie na de bezichtiging. Met een geanonimiseerd voorbeeld van de intakebon met prijsakkoord kunnen we de vraag over reparatiebedrijf voor consumentenartikelen concreet maken.

Vrijblijvend. Je bepaalt zelf je volgende stap.