franchiseovernemen
Overnamedossier · Verhuur van consumentenartikelen · Onderzoek voor de bezichtiging · Personele kosten

Verhuur van consumentenartikelen Blijft de klant na het vertrek van de eigenaar?

Onderzoek voor de bezichtiging · Personele kosten4 minuten lezenPraktische verdiepingRekenvoorbeeld · geen actueel aanbod

Eén verkoop zegt weinig over de volgende. Bespreek een gehuurd apparaat dat beschadigd werd ingeleverd en vraag naar de uitgiftelijst met terugontvangen onderdelen. Achterhaal via welk kanaal de klant binnenkwam en wie de volgende afspraak kan bevestigen.

Een metalen sleutelbos op een houten tafel in zacht licht.
Redactionele sfeerfotografie
€ 546 bijdrage gaat verloren als de helft kan worden ingehaald. Dit bedrag of aantal volgt uit de getoonde eigen aannames. De CBS-reeks voor ‘772 Verhuur van consumentenartikelen’ biedt een afzonderlijk perspectief op personele kosten.
Personele kosten in twee Nederlandse CBS-groepen. Onderzoeksgroep ‘772 Verhuur van consumentenartikelen’, referentiegroep ‘812 Schoonmaakbedrijven’.
VerslagjaarOnderzoeksgroep · mln €Onderzoeksgroep · aandeelReferentiegroep · aandeel
201736623,7%56,23%
202140023,36%54,01%
202346726,76%53,12%
202444827,18%52,31%

CBS 81156NED. De eurokolom toont de gekozen post voor de eerste branche. Voor elk aandeel is dezelfde post gedeeld door de totale bedrijfsopbrengsten van de bijbehorende CBS-groep. De bedragen zijn nominaal.

Werk de rekenproef uit

Persoonlijk werkblad

Een uitgestelde order is iets anders dan een verloren order

Uitgangspunten en bedragen zijn voorbeelden, exclusief btw. De CBS-cijfers in het artikel staan los van deze proef.

In de proef vervalt ongeveer één zesde van de referentiereeks, met minimaal twee eenheden. De helft van de vervallen eenheden kan later worden uitgevoerd, naar beneden afgerond.

€ 546 bijdrage gaat verloren als de helft kan worden ingehaald.

Uitwerking van de rekenproef
Uitgevallen eenheden11
Later uitvoerbaar5
Niet terug te halen6
Gemiste bijdrage€ 546
Uitgangspunten en uitwerking van scenario B

Een terugkerende klant wil na de verkoop opnieuw onderhandelen. De overdraagbare orderlijst wordt daarom als een kleinere reeks getoetst.

Vast rekenvoorbeeld B
Uitgevallen eenheden8
Later uitvoerbaar4
Niet terug te halen4
Gemiste bijdrage€ 364

Van wie is de relatie achter de omzet?

Volg de innamestaat van borg tot herstel en herverhuur. Bepaal hoeveel tijd de stilstand inneemt en wie een vervangend exemplaar aan de volgende huurder levert. Zoek twee herhaalopdrachten en bekijk hoe ze binnenkwamen. Ging de aanvraag naar de onderneming, een persoonlijk nummer of een afspraak met een specifieke medewerker?

Neem voor een geanonimiseerde lijst van overdrachtsafspraken ook de post afschrijvingen mee. Bij ‘772 Verhuur van consumentenartikelen’ is die tweede landelijke post in 2024 190 miljoen euro, of 11,53% van de bedrijfsopbrengsten. Bij ‘812 Schoonmaakbedrijven’ beslaat dezelfde post 2,17%. Die twee percentages zeggen niets over de staat van de reinigingsopstelling, maar maken zichtbaar waarom je naast personele kosten ook deze tweede post in de eigen administratie wilt opzoeken.

Een uitgestelde order is iets anders dan een verloren order

De proef laat 11 geplande eenheden uitvallen. Voor 5 daarvan is later inhalen nog mogelijk. Voor het overige deel vervalt zowel de prijs van € 119 als de nog volledig vermijdbare uitgave van € 28 per eenheid. Was er al een onbruikbare bestelling gedaan, dan moet die uitgave alsnog bij de schade worden geteld. Voor inhaalwerk moet er ook later daadwerkelijk capaciteit vrij zijn.

Een terugkerende klant wil na de verkoop opnieuw onderhandelen. De overdraagbare orderlijst wordt daarom als een kleinere reeks getoetst. In de proef verandert uitsluitend de omvang van de referentiereeks van 66 naar 46. De tweede invoer is een gekozen alternatief voor de bespreking. De gekozen maatstaf is ‘gemiste bijdrage na het inhalen’. Je leest eerst € 546 en daarna € 364. De tweede berekening komt € 182 lager uit. Neem beide uitkomsten op in een geanonimiseerde lijst van overdrachtsafspraken. Toets de veranderde aanname met een orderlijst over een vergelijkbaar tijdvak. Gebruik de uitgiftelijst met terugontvangen onderdelen om de bijbehorende opdracht daadwerkelijk terug te vinden.

Personele kosten volgens het CBS

Wat stelt honderd euro bedrijfsopbrengsten voor bij ‘772 Verhuur van consumentenartikelen’? In de landelijke gegevens over 2024 valt daarvan afgerond 27,18 euro onder personele kosten. Je kunt dat controleren met 448 miljoen gedeeld door 1.648 miljoen, maal honderd. In het vorige beschikbare vergelijkingsjaar 2023 is de uitkomst 26,76 euro per honderd. Het zijn verhoudingen tussen twee branchetotalen. Een individuele eigenaar kan een heel andere kostenstructuur hebben.

De jaarreeks begint hier bij 2017, met 23,7% voor ‘772 Verhuur van consumentenartikelen’. De hoogste waarneming binnen de gemeenschappelijk beschikbare jaren is 27,18% in 2024. Het laagste aandeel is 23,36% in 2021. Zet daarnaast ‘812 Schoonmaakbedrijven’, waar personele kosten in 2024 52,31% van de opbrengsten vertegenwoordigt. Een hoog jaarcijfer vertelt op zichzelf niet of iemand meer eenheden heeft gebruikt, een hoger tarief betaalde of een andere activiteit uitvoerde.

Een geanonimiseerde lijst van overdrachtsafspraken

De uitgiftelijst met terugontvangen onderdelen kan helpen bepalen welk deel van de voorgestelde overeenkomst jouw vraag raakt. Zet bij een geanonimiseerde lijst van overdrachtsafspraken een regel voor wat je hebt gezien, een regel voor wat de verkoper heeft toegelicht en een regel voor wat nog ontbreekt. Neem bij de volgende bezichtiging juist dat ontbrekende materiaal mee in de afspraak. Gebruik een sectorgemiddelde nooit om een bedrag voor de aangeboden onderneming in te vullen.

Van lezen naar bespreken

Vergelijk op wat ertoe doet.

Gebruik ze om je eigen situatie concreet te maken. Een duidelijk antwoord helpt je bepalen wat je nog moet onderzoeken.

  1. Hoelang blijft de set na inname buiten gebruik voor controle en schoonmaak?
  2. Wat vul je voor tijd en geld in als jij zelf de opdracht ‘een complete set artikelen verhuren’ gaat uitvoeren?
  3. Wat moet je bij de uitgiftelijst met terugontvangen onderdelen kunnen aantonen om een geanonimiseerde lijst van overdrachtsafspraken af te ronden?

Bronnen om zelf verder te lezen

De uitleg is zelfstandig geschreven. Broninformatie kan worden bijgewerkt; controleer specifieke voorwaarden bij de oorspronkelijke bron en bespreek vragen over jouw situatie met een passende deskundige.

Overnamedossier · Verhuur van consumentenartikelen · Vrijblijvend

Verken deze overnamevraag

Vertel waar je staat met een geanonimiseerde lijst van overdrachtsafspraken. Met een geanonimiseerd voorbeeld van de uitgiftelijst met terugontvangen onderdelen kunnen we de vraag over verhuur van consumentenartikelen concreet maken.

Vrijblijvend. Je bepaalt zelf je volgende stap.