franchiseovernemen
Overnamedossier · Werving- en selectiebureau · Onderzoek voor de bezichtiging · Personele kosten

Werving- en selectiebureau Blijft de klant na het vertrek van de eigenaar?

Onderzoek voor de bezichtiging · Personele kosten4 minuten lezenPraktische verdiepingRekenvoorbeeld · geen actueel aanbod

Eén verkoop zegt weinig over de volgende. Bespreek een plaatsing waarop een vervangingsafspraak van toepassing werd en vraag naar de geanonimiseerde opdrachtstaat en het acceptatiemoment. Achterhaal via welk kanaal de klant binnenkwam en wie de volgende afspraak kan bevestigen.

Een sleutelbos met zilverkleurige sleutels op een lichtgrijze ondergrond.
Redactionele sfeerfotografie
€ 868 bijdrage gaat verloren als de helft kan worden ingehaald. Dit bedrag of aantal volgt uit de getoonde eigen aannames. De CBS-reeks voor ‘781 Arbeidsbemiddeling’ biedt een afzonderlijk perspectief op personele kosten.
Personele kosten in twee Nederlandse CBS-groepen. Onderzoeksgroep ‘781 Arbeidsbemiddeling’, referentiegroep ‘7111 Architectenbureaus’.
VerslagjaarOnderzoeksgroep · mln €Onderzoeksgroep · aandeelReferentiegroep · aandeel
201794534,1%38,17%
20211.87536,53%37,35%
20232.83329,6%41,3%
20243.06329,64%40,66%

CBS 81156NED. De eurokolom toont de gekozen post voor de eerste branche. Voor elk aandeel is dezelfde post gedeeld door de totale bedrijfsopbrengsten van de bijbehorende CBS-groep. De bedragen zijn nominaal.

Werk de rekenproef uit

Persoonlijk werkblad

Een uitgestelde order is iets anders dan een verloren order

Uitgangspunten en bedragen zijn voorbeelden, exclusief btw. De CBS-cijfers in het artikel staan los van deze proef.

In de proef vervalt ongeveer één zesde van de referentiereeks, met minimaal twee eenheden. De helft van de vervallen eenheden kan later worden uitgevoerd, naar beneden afgerond.

€ 868 bijdrage gaat verloren als de helft kan worden ingehaald.

Uitwerking van de rekenproef
Uitgevallen eenheden2
Later uitvoerbaar1
Niet terug te halen1
Gemiste bijdrage€ 868
Uitgangspunten en uitwerking van scenario B

Een terugkerende klant wil na de verkoop opnieuw onderhandelen. De overdraagbare orderlijst wordt daarom als een kleinere reeks getoetst.

Vast rekenvoorbeeld B
Uitgevallen eenheden2
Later uitvoerbaar1
Niet terug te halen1
Gemiste bijdrage€ 868

Van wie is de relatie achter de omzet?

Vergelijk de opdracht met het moment waarop de factuur verstuurd mocht worden. Onderzoek of een kosteloze tweede zoekronde na overdracht nog uren vraagt. Zoek twee herhaalopdrachten en bekijk hoe ze binnenkwamen. Ging de aanvraag naar de onderneming, een persoonlijk nummer of een afspraak met een specifieke medewerker?

Neem voor een geanonimiseerde lijst van overdrachtsafspraken ook de post afschrijvingen mee. Bij ‘781 Arbeidsbemiddeling’ is die tweede landelijke post in 2024 98 miljoen euro, of 0,95% van de bedrijfsopbrengsten. Bij ‘7111 Architectenbureaus’ beslaat dezelfde post 1,47%. Die twee percentages zeggen niets over de staat van de afgeschermde gesprekswerkplek, maar maken zichtbaar waarom je naast personele kosten ook deze tweede post in de eigen administratie wilt opzoeken.

Een uitgestelde order is iets anders dan een verloren order

De proef laat 2 geplande eenheden uitvallen. Voor 1 daarvan is later inhalen nog mogelijk. Voor het overige deel vervalt zowel de prijs van € 1.150 als de nog volledig vermijdbare uitgave van € 282 per eenheid. Was er al een onbruikbare bestelling gedaan, dan moet die uitgave alsnog bij de schade worden geteld. Voor inhaalwerk moet er ook later daadwerkelijk capaciteit vrij zijn.

Een terugkerende klant wil na de verkoop opnieuw onderhandelen. De overdraagbare orderlijst wordt daarom als een kleinere reeks getoetst. In de proef verandert uitsluitend de omvang van de referentiereeks van 11 naar 8. De tweede invoer is een gekozen alternatief voor de bespreking. De gekozen maatstaf is ‘gemiste bijdrage na het inhalen’. Je leest eerst € 868 en daarna € 868. De berekende maat blijft op de getoonde nauwkeurigheid gelijk. Neem beide uitkomsten op in een geanonimiseerde lijst van overdrachtsafspraken. Toets de veranderde aanname met een orderlijst over een vergelijkbaar tijdvak. Gebruik de geanonimiseerde opdrachtstaat en het acceptatiemoment om de bijbehorende opdracht daadwerkelijk terug te vinden.

Personele kosten volgens het CBS

Wat stelt honderd euro bedrijfsopbrengsten voor bij ‘781 Arbeidsbemiddeling’? In de landelijke gegevens over 2024 valt daarvan afgerond 29,64 euro onder personele kosten. Je kunt dat controleren met 3.063 miljoen gedeeld door 10.335 miljoen, maal honderd. In het vorige beschikbare vergelijkingsjaar 2023 is de uitkomst 29,6 euro per honderd. Het zijn verhoudingen tussen twee branchetotalen. Een individuele eigenaar kan een heel andere kostenstructuur hebben.

De jaarreeks begint hier bij 2017, met 34,1% voor ‘781 Arbeidsbemiddeling’. De hoogste waarneming binnen de gemeenschappelijk beschikbare jaren is 36,53% in 2021. Het laagste aandeel is 29,24% in 2022. Zet daarnaast ‘7111 Architectenbureaus’, waar personele kosten in 2024 40,66% van de opbrengsten vertegenwoordigt. Een hoog jaarcijfer vertelt op zichzelf niet of iemand meer eenheden heeft gebruikt, een hoger tarief betaalde of een andere activiteit uitvoerde.

Een geanonimiseerde lijst van overdrachtsafspraken

De geanonimiseerde opdrachtstaat en het acceptatiemoment kan helpen bepalen welk deel van de voorgestelde overeenkomst jouw vraag raakt. Zet bij een geanonimiseerde lijst van overdrachtsafspraken een regel voor wat je hebt gezien, een regel voor wat de verkoper heeft toegelicht en een regel voor wat nog ontbreekt. Neem bij de volgende bezichtiging juist dat ontbrekende materiaal mee in de afspraak. Gebruik een sectorgemiddelde nooit om een bedrag voor de aangeboden onderneming in te vullen.

Van lezen naar bespreken

Vergelijk op wat ertoe doet.

Gebruik ze om je eigen situatie concreet te maken. Een duidelijk antwoord helpt je bepalen wat je nog moet onderzoeken.

  1. Welk deel van de vergoeding wordt pas opeisbaar nadat de opdrachtgever iemand accepteert?
  2. Wat vul je voor tijd en geld in als jij zelf de opdracht ‘een betaalde selectieronde verzorgen’ gaat uitvoeren?
  3. Wat moet je bij de geanonimiseerde opdrachtstaat en het acceptatiemoment kunnen aantonen om een geanonimiseerde lijst van overdrachtsafspraken af te ronden?

Bronnen om zelf verder te lezen

De uitleg is zelfstandig geschreven. Broninformatie kan worden bijgewerkt; controleer specifieke voorwaarden bij de oorspronkelijke bron en bespreek vragen over jouw situatie met een passende deskundige.

Overnamedossier · Werving- en selectiebureau · Vrijblijvend

Verken deze overnamevraag

Vertel waar je staat met een geanonimiseerde lijst van overdrachtsafspraken. Met een geanonimiseerd voorbeeld van de geanonimiseerde opdrachtstaat en het acceptatiemoment kunnen we de vraag over werving- en selectiebureau concreet maken.

Vrijblijvend. Je bepaalt zelf je volgende stap.