Bereid het vervolggesprek voor
Neem ‘Vierweekse dienststaat met daadwerkelijk gewerkte uren van de eigenaar’ mee naar het gesprek en kies vooraf wie de eerste vraag kan beantwoorden. Introduceer het punt met ‘Bereken hoeveel overdrachtstijd de collega nodig heeft’. Geef de ander ruimte om de uitgangspunten te corrigeren. Een bijgesteld gegeven hoort zichtbaar in de afspraak, zodat de volgende betrokkene dezelfde versie gebruikt.
Bereid twee mogelijke vervolgen voor. Bij ‘Behoud het huidige rooster en maak de gevolgen voor thuis zichtbaar’ is van belang wie het materiaal controleert. Bij ‘Onderzoek welke sluitdiensten een ingewerkte collega kan dragen en wat dat aan begeleiding vraagt’ wil je weten wanneer opnieuw overleg nodig is. Neem de onzekerheid ‘Welke invloed heeft de tweede conditie op de beslissing?’ in beide routes mee. Een afspraak over het antwoord is concreter als ook een bron, een eigenaar en een eerstvolgend beslismoment zijn genoemd.
De twee condities in het werkblad
Neem het verschil als concrete gespreksvraag mee. De eigenaar sluit alle drukke avonden zelf komt uit op 14 diensten. Bij twee collega's delen de sluitdiensten volgens het oefenrooster staat 8 diensten. Het verschil bedraagt 6 diensten in neerwaartse richting. Laat de gesprekspartner aanwijzen welk uitgangspunt hij of zij herkent, en welk gegeven eerst verduidelijking nodig heeft. Noteer een correctie als nieuwe informatie, met de naam van het stuk waaruit die blijkt.
Bereid voor «Bereken hoeveel overdrachtstijd de collega nodig heeft» één concrete vraag aan de gesprekspartner voor. Onder welke voorwaarde geldt «De eigenaar sluit alle drukke avonden zelf», en wie kan uitleggen waarom bij «Twee collega's delen de sluitdiensten volgens het oefenrooster» een waarde van 8 diensten wordt gebruikt? Het bewijsstuk voor je eigen bewerking is Vierweekse dienststaat met daadwerkelijk gewerkte uren van de eigenaar. Noteer bij Bereken hoeveel overdrachtstijd de collega nodig heeft wie het antwoord geeft en wanneer de bevestiging terugkomt. Lees de afspraak terug aan degene die het volgende werkstuk oplevert, zodat het oorspronkelijke voorbeeld en de eigen aantekening uit elkaar blijven. De bedragen of tellingen in deze oefening horen bij het gekozen voorbeeld.
Van uitwerking naar beslissing
Lees de afspraak aan het einde hardop terug. Is expliciet wie ‘Leg de dienststaat naast agenda-afspraken’ uitvoert, welke informatie die persoon meekrijgt en wanneer een nieuw gesprek zinvol is? Voeg de afspraak toe aan ‘Bereken hoeveel overdrachtstijd de collega nodig heeft’ en leg een wijziging vast wanneer de bron of de situatie verandert.
Vraag wie de informatie kan bevestigen vóór een vervolgstap in de koop. Houd de acties van koper en verkoper apart. Bij de vraag ‘Bereken hoeveel overdrachtstijd de collega nodig heeft’ helpt het om één toetsbare zin te noteren over de eigenaar die iedere avond afsluit. Vermeld welke informatie je gebruikt en welke afspraak nog ontbreekt. Een collega kan dan zien welke vervolghandeling logisch is zonder de hele aanleiding opnieuw te reconstrueren.
