Bereid het vervolggesprek voor
Neem ‘Maandomzetten, openingsdagen en toelichting op uitzonderlijke gebeurtenissen’ mee naar het gesprek en kies vooraf wie de eerste vraag kan beantwoorden. Introduceer het punt met ‘Noteer welke vergelijking de koopvraag helpt beantwoorden’. Geef de ander ruimte om de uitgangspunten te corrigeren. Een bijgesteld gegeven hoort zichtbaar in de afspraak, zodat de volgende betrokkene dezelfde versie gebruikt.
Bereid twee mogelijke vervolgen voor. Bij ‘Vergelijk omzet per geopende dag om de sluitingsperiode zichtbaar te maken’ is van belang wie het materiaal controleert. Bij ‘Vergelijk ook het volledige kalenderjaar zodat vaste kosten gedurende de sluiting in beeld blijven’ wil je weten wanneer opnieuw overleg nodig is. Neem de onzekerheid ‘Welke invloed heeft de tweede conditie op de beslissing?’ in beide routes mee. Een afspraak over het antwoord is concreter als ook een bron, een eigenaar en een eerstvolgend beslismoment zijn genoemd.
De twee condities in het werkblad
Neem het verschil als concrete gespreksvraag mee. Normale exploitatiemaand komt uit op 26 dagen. Bij maand met tijdelijke verbouwing staat 15 dagen. Het verschil bedraagt 11 dagen in neerwaartse richting. Laat de gesprekspartner aanwijzen welk uitgangspunt hij of zij herkent, en welk gegeven eerst verduidelijking nodig heeft. Noteer een correctie als nieuwe informatie, met de naam van het stuk waaruit die blijkt.
Bereid voor «Noteer welke vergelijking de koopvraag helpt beantwoorden» één concrete vraag aan de gesprekspartner voor. Onder welke voorwaarde geldt «Normale exploitatiemaand», en wie kan uitleggen waarom bij «Maand met tijdelijke verbouwing» een waarde van 15 dagen wordt gebruikt? Het bewijsstuk voor je eigen bewerking is Maandomzetten, openingsdagen en toelichting op uitzonderlijke gebeurtenissen. Noteer bij Noteer welke vergelijking de koopvraag helpt beantwoorden wie het antwoord geeft en wanneer de bevestiging terugkomt. Lees de afspraak terug aan degene die het volgende werkstuk oplevert, zodat het oorspronkelijke voorbeeld en de eigen aantekening uit elkaar blijven. De bedragen of tellingen in deze oefening horen bij het gekozen voorbeeld.
Van uitwerking naar beslissing
Lees de afspraak aan het einde hardop terug. Is expliciet wie ‘Koppel de dagomzet aan de openingskalender’ uitvoert, welke informatie die persoon meekrijgt en wanneer een nieuw gesprek zinvol is? Voeg de afspraak toe aan ‘Noteer welke vergelijking de koopvraag helpt beantwoorden’ en leg een wijziging vast wanneer de bron of de situatie verandert.
Vraag wie de informatie kan bevestigen vóór een vervolgstap in de koop. Houd de acties van koper en verkoper apart. Bij de vraag ‘Noteer welke vergelijking de koopvraag helpt beantwoorden’ helpt het om één toetsbare zin te noteren over een memorandum met mooie jaaromzet. Vermeld welke informatie je gebruikt en welke afspraak nog ontbreekt. Een collega kan dan zien welke vervolghandeling logisch is zonder de hele aanleiding opnieuw te reconstrueren.
