Scheid de vraag van de stukken
Begin met het materiaal ‘Voorbeeldrooster en lijst van planningsbesluiten tijdens afwezigheid’. Schrijf er de herkomst, de beschikbare versie en de datum van de beslissing naast. Als een onderdeel alleen mondeling bekend is, vermeld je wie het kan bevestigen. Zo ontstaat een bruikbaar onderscheid tussen iets dat al in het dossier staat en een verwachting die nog besproken moet worden.
Het werkproduct voor deze stap is ‘Verdeel vragen in ziekmelding, ruiling en extra drukte’. Zet daarin één open punt apart. In deze casus is dat ‘Welke invloed heeft de tweede conditie op de beslissing?’. Schrijf bij het punt wat je nog nodig hebt om erover te beslissen. Een bron, concrete waarneming of aangewezen verantwoordelijke maakt de vervolgstap beter uitvoerbaar dan een algemene afspraak om later opnieuw te kijken.
De twee condities in het werkblad
Voor de proef met vastgelegde beslisregels komt uit op 12 vragen. Bij tijdens de volgende oefenweek met beslisregels staat 5 vragen. Het verschil bedraagt 7 vragen in neerwaartse richting. Bij het inventariseren helpt dit paar om te controleren of ‘Voorbeeldrooster en lijst van planningsbesluiten tijdens afwezigheid’ wel beide condities beschrijft. Ontbreekt één kant, dan hoort die beperking in ‘Verdeel vragen in ziekmelding, ruiling en extra drukte’.
Open voor de inventarisatie een werkregel met als opschrift «Verdeel vragen in ziekmelding, ruiling en extra drukte». Registreer bij «Voor de proef met vastgelegde beslisregels» de waarde 12 vragen. Registreer 5 vragen op een afzonderlijke regel voor «Tijdens de volgende oefenweek met beslisregels». Zet naast beide de herkomst, datum en afbakening. Het bewijsstuk voor je eigen bewerking is Voorbeeldrooster en lijst van planningsbesluiten tijdens afwezigheid. Komt het benodigde gegeven alleen in een gesprek ter sprake, laat de aangewezen gesprekspartner het dan bevestigen voordat je de regel als gecontroleerd markeert. De bedragen of tellingen in deze oefening horen bij het gekozen voorbeeld.
Van uitwerking naar beslissing
Neem ‘Vraag welke contracturen vaststaan’ pas op nadat duidelijk is welke informatie daarvoor beschikbaar is. Gebruik je inventaris als overdracht. Zet bij ‘Verdeel vragen in ziekmelding, ruiling en extra drukte’ de naam van de verantwoordelijke, de nog ontbrekende bron en het moment waarop je het punt opnieuw beoordeelt.
Vraag wie de informatie kan bevestigen vóór een vervolgstap in de koop. Houd de acties van koper en verkoper apart. Bij de vraag ‘Verdeel vragen in ziekmelding, ruiling en extra drukte’ helpt het om één toetsbare zin te noteren over wie kent het recept voor de planning?. Vermeld welke informatie je gebruikt en welke afspraak nog ontbreekt. Een collega kan dan zien welke vervolghandeling logisch is zonder de hele aanleiding opnieuw te reconstrueren.
